Notre blog
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Les 7 tendances carrelage incontournables en 2025
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Ceranova : l’expertise du carrelage haut de gam...
FAQ
Qui est Ceranova ?
Qui est Ceranova ?
Ceranova est un magasin spécialisé dans le carrelage, la salle de bain et le rangement. Nous sélectionnons des matériaux de qualité auprès de fabricants reconnus, pour proposer des produits design, durables et accessibles, aussi bien aux particuliers qu’aux professionnels.
Travaillez-vous avec les professionnels ?
Travaillez-vous avec les professionnels ?
Oui. Nous accompagnons les architectes, décorateurs, promoteurs, artisans et professionnels du bâtiment avec des tarifs préférentiels, un service de devis rapide et des volumes adaptés aux chantiers.
Comment passer une commande sur le site ?
Comment passer une commande sur le site ?
Ajoutez simplement les produits souhaités à votre panier, indiquez la quantité (en m² ou en unités selon le produit) puis validez votre commande. Pour les projets spécifiques (carrelage en grande quantité, salle de bain complète, etc.), vous pouvez aussi demander un devis personnalisé.
Quels types de carrelage proposez-vous ?
Quels types de carrelage proposez-vous ?
Nous proposons une large gamme : grès cérame, faïence, mosaïque, carreaux grand format, imitation bois, pierre, marbre, béton, terrazzo, métal, et carrelages extérieurs antidérapants.
Comment demander un devis sur-mesure ?
Comment demander un devis sur-mesure ?
Sur chaque fiche produit, un bouton “Demander un devis” vous permet de renseigner vos besoins (surface, projet, livraison, pose). Notre équipe vous répond sous 24 à 48h avec une proposition personnalisée.
Que faire si un article est cassé à la livraison ?
Que faire si un article est cassé à la livraison ?
Vérifiez toujours votre marchandise à la réception et indiquez toute casse sur le bon de livraison. Contactez notre service client sous 48h avec des photos pour obtenir un échange ou un remboursement.
Puis-je suivre ma livraison ?
Puis-je suivre ma livraison ?
Oui. Un email de suivi vous est envoyé dès l’expédition avec le numéro de suivi transporteur.
Quels sont les délais de livraison ?
Quels sont les délais de livraison ?
- Produits en stock : 4 à 7 jours ouvrés
- Produits sur commande : 2 à 4 semaines selon le fournisseur
Les délais sont précisés sur chaque fiche produit.
